Política de privacidad

Responsable

TBESFOOD COMPANY LIMITED es la responsable del tratamiento de los datos de este sitio web. Oficina central: 2.º piso, 81 Cach Mang Thang 8 Street, Ben Thanh Ward, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam.

Qué datos recopilamos

Consultas. El formulario de contacto abre su propia aplicación de correo con los datos que usted escribió: nombre, empresa, sitio web de la empresa, correo electrónico y mensaje. Este sitio web no los almacena; los recibimos cuando usted envía el correo. Si nos escribe directamente o por WhatsApp, recibimos lo que nos envía por esa vía.

Analítica del sitio. Google Analytics nos muestra qué páginas se visitan, cómo llegan los visitantes e información general como el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada. Puede instalar cookies cuyo nombre empieza por _ga.

Rendimiento del sitio. Vercel Web Analytics y Speed Insights nos dan estadísticas de páginas y velocidad sin usar cookies.

Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, trata datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador para entregar el sitio y mantenerlo seguro.

Cookies y su elección

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las cookies de Google Analytics permanecen desactivadas hasta que usted las acepte. En el resto del mundo están activadas salvo que usted las rechace. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de la página. Su elección se guarda en su navegador.

Cuando estas cookies están desactivadas, Google puede seguir recibiendo señales limitadas que no llevan ningún identificador de cookie.

Para qué los usamos

Usamos los datos de las consultas para responderle y para preparar o llevar adelante una relación comercial. Es nuestro interés legítimo y, cuando corresponde, un paso previo a un contrato.

Usamos Google Analytics con base en su consentimiento cuando este es obligatorio. Usamos los datos técnicos para operar y proteger el sitio, lo que constituye nuestro interés legítimo.

Quién los recibe

Nuestro personal y las empresas de TBES Group que atienden su consulta; Vercel, como proveedor de alojamiento; Google, para la analítica; WhatsApp, si nos contacta por ese medio; y las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Tenemos sede en Vietnam y nuestros proveedores operan en varios países, entre ellos Estados Unidos, por lo que sus datos pueden tratarse fuera de su país. Cuando aplican normas sobre transferencias, nos apoyamos en las garantías que ofrecen nuestros proveedores o en la necesidad de atender su solicitud.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las consultas y la correspondencia comercial mientras la relación lo requiera y durante el plazo que exijan nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses. Las cookies que empiezan por _ga pueden durar hasta dos años, salvo que usted las elimine o las rechace.

Sus derechos

Según el lugar donde viva, puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, limitar u oponerse a su uso, recibir una copia y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escríbanos y le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura al inicio indica la versión vigente. Si hubiera diferencias entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.